팀 문화 3편

회의 없는 시간을 만드는 법 — 개인이 아니라 팀 단위로 막아야 한다

개인이 일정을 비워두면 침범당한다. 팀 차원에서 집중 구간을 확보하는 방법.

피드백을 전할 때 무엇을 말하고 무엇을 말하지 않을 것인가

사람이 아니라 행동과 결과를 다루면 방어가 줄어든다. 전달 구조와 흔한 실패.

온보딩 문서는 신입이 쓰게 하라 — 아는 사람은 무엇이 빠졌는지 모른다

기존 구성원이 쓴 온보딩 문서에 빠지는 것들. 신입의 관찰을 문서로 회수하는 방법.